Pätička - Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Úvod

Tento dokument stanovuje zásady ochrany osobných údajov pre spracúvanie osobných údajov získaných prostredníctvom webovej stránky VIRGO Selfcare, kontaktných a objednávkových formulárov a formulárov pre záujemcov o služby vrátane lead formulárov na platformách Facebook a Instagram.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje chrániť súkromie a bezpečnosť poskytnutých osobných údajov v súlade s platnou legislatívou, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1. Kto je prevádzkovateľ?

inigan s.r.o., so sídlom: Janka Kráľa 1062/102, 949 01 Nitra, IČO: 45980012, zapísaná v OR Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 29675/N

Kontaktný e-mail: info@virgoselfcare.sk

VIRGO Selfcare

Telefón: +421 907 381 123

2. Aké osobné údaje spracúvame?

V závislosti od spôsobu, akým nás kontaktujete alebo využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
telefónne číslo,
e-mailovú adresu,
údaje uvedené vo vašej správe alebo vo formulári,
údaje súvisiace s vašou požiadavkou na ošetrenie alebo rezerváciu.

Pri lead formulári na Facebooku alebo Instagrame môžeme spracúvať najmä meno a telefónne číslo a odpovede, ktoré dobrovoľne uvediete v rámci formulára, napríklad informáciu o tom, čo vás na pleti momentálne trápi alebo kedy máte záujem o ošetrenie.

3. Na akom základe spracúvame vaše osobné údaje?

Osobné údaje spracúvame podľa konkrétneho účelu a právneho základu, ktorý sa na dané spracúvanie vzťahuje, najmä:

na základe vášho súhlasu, ak je na konkrétne spracúvanie potrebný súhlas,
na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo na plnenie zmluvy, ak nás kontaktujete v súvislosti s objednanou alebo požadovanou službou,
na základe oprávneného záujmu, ak je to v súlade s GDPR a príslušnými právnymi predpismi.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

4. Na aký účel spracúvame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať najmä na tieto účely:

vybavenie vašej požiadavky alebo dopytu,
komunikácia s vami v súvislosti s požadovaným ošetrením alebo službou,
poskytnutie informácií o ošetrení, o ktoré ste prejavili záujem,
informovanie o možnostiach rezervácie a dostupných termínoch,
vybavenie rezervácie alebo súvisiacej požiadavky,
administratíva spojená s poskytovaním služieb,
ochrana našich práv a oprávnených záujmov,
plnenie zákonných povinností.

Ak vyplníte lead formulár na Facebooku alebo Instagrame, vaše kontaktné údaje používame na vybavenie vášho záujmu o službu, poskytnutie požadovaných informácií a komunikáciu súvisiacu s možnosťou rezervácie.

5. Lead formuláre na Facebooku a Instagrame

Pri vyplnení formulára na Facebooku alebo Instagrame poskytujete svoje osobné údaje prostredníctvom platformy Meta. Údaje, ktoré odošlete vo formulári, môžu byť následne sprístupnené prevádzkovateľovi VIRGO Selfcare na účely uvedené v týchto zásadách.

Meta môže osobné údaje spracúvať aj ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich vlastných pravidiel ochrany osobných údajov. Viac informácií o spracúvaní údajov platformou Meta je dostupných v jej zásadách ochrany osobných údajov.

6. Komu poskytujeme vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

V nevyhnutnom rozsahu môžu mať k osobným údajom prístup poskytovatelia služieb, ktorí nám zabezpečujú technické, administratívne alebo iné služby potrebné na prevádzku podnikania a vybavenie vašej požiadavky.

Ak si rezervujete službu prostredníctvom rezervačného systému Notino, spracúvanie osobných údajov v súvislosti so samotnou rezerváciou sa môže riadiť aj pravidlami a podmienkami spoločnosti Notino a príslušného poskytovateľa služby. Údaje zadávané priamo do rezervačného systému Notino nepodliehajú výlučne týmto zásadám.

7. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a následne po dobu, počas ktorej sme povinní alebo oprávnení ich uchovávať podľa platných právnych predpisov alebo na ochranu našich oprávnených záujmov.

Ak ste nás kontaktovali iba za účelom získania informácií o službe a nedôjde k rezervácii alebo poskytnutiu služby, údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na vybavenie vašej požiadavky, prípadne po dobu nevyhnutnú na ochranu našich právnych nárokov.

8. Aké máte práva?

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa podmienok GDPR najmä tieto práva:

právo na prístup k osobným údajom,
právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
právo na výmaz osobných údajov,
právo na obmedzenie spracúvania,
právo na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
právo namietať proti spracúvaniu, ak sú splnené zákonné podmienky,
právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na e-mailovej adrese info@virgoselfcare.sk.

9. Ako nás môžete kontaktovať?

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať:

E-mail: info@virgoselfcare.sk

Telefón: +421 907 381 123

Prevádzkovateľ: inigan s.r.o.